Audience Interactions

Interactúa con tu audiencia y gestiona tus bases de datos.

Descubre los módulos incluídos en Audience Interactions

Sentiment Analysis

Clasifica automáticamente menciones como positivas, negativas o neutras, ayudándote a entender la percepción real sobre tu marca, producto o campaña. Una AI sentiment analysis tool diseñada para equipos de marketing.

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Inbox Management

Conversaciones centralizadas, respuestas más rápidas. Con Inbox Management, responde desde un solo lugar comentarios públicos y mensajes privados de Instagram, Facebook, TikTok y más. Una herramienta de gestión que integra lo mejor del sentiment analytics con acción inmediata.

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Consumers

Entiende quiénes son tus consumidores, más allá del dato demográfico. Organiza y segmenta tu base de datos de consumidores para conocer mejor a tu audiencia y tomar decisiones basadas en perfiles reales.

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Lead Performance

Analiza la calidad y evolución de tus leads, desde la generación hasta la conversión. Con Lead Performance, centraliza y evalúa todo tu lead generation data en un solo panel. Haz lead analysis en tiempo real y entiende qué fuentes generan contactos de valor y ventas para tu marca.

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Análisis de sentimiento para entender a tus consumidores

Realiza un análisis de sentimiento en redes sociales y medios digitales para comprender cómo perciben los consumidores tu marca, tus campañas o productos. La herramienta puede clasificar automáticamente menciones y comentarios positivos, negativos o neutros, permitiéndote monitorear la reputación online y detectar cambios en la percepción de la audiencia. Además, Sentiment ofrece reglas de autoetiquetado que facilitan la detección de patrones en las conversaciones, reclamos o consultas comerciales de tus canales.

Al integrar este análisis con Inbox Management, tu equipo puede reaccionar respondiendo comentarios públicos o mensajes privados desde Facebook, Instagram, TikTok y Linkedin.

Transforma tu bandeja en un centro de insights

Responde comentarios públicos o mensajes privados de tus usuarios desde Facebook, Instagram, TikTok y Linkedin. Desde un único panel puedes gestionar conversaciones de múltiples redes sociales y canales digitales, organizarlas por tema o intención y responder de forma más ágil y consistente.

Al integrar Inbox Management con el análisis de sentimiento y análisis de agentes, tu bandeja de mensajes se convierte en una poderosa fuente de análisis de interacciones con tu audiencia.

Convierte tus leads en resultados medibles

Con Lead Performance, centraliza, mide y optimiza todo el flujo de generación de leads, desde el touchpoint inicial hasta la conversión final. La plataforma conecta tus formularios, campañas y canales digitales para ofrecer una visión unificada del rendimiento.

El valor de Lead Performance está en transformar la gestión de leads en un proceso ágil, transparente y basado en datos, donde cada equipo puede acceder a reportes claros, comparar períodos y detectar oportunidades de optimización para mejorar la eficiencia de tus campañas de adquisición.

Visualización unificada de tus consumidores

Con Consumers, puedes centralizar y unificar información de audiencias para construir perfiles completos que integran datos de interacción, engagement y análisis de touchpoints. La plataforma transforma registros dispersos en una visión 360° de tus consumidores, permitiéndote entender quiénes son y cómo se relacionan con tu marca.

Consumers te permite segmentar audiencias según variables demográficas, intereses, historial de interacción o engagement con campañas, creando segmentos dinámicos listos para activar en tu estrategia.