Audience Interactions

Aplica análisis de sentimiento, gestión de inbox y segmentación de audiencias para entender cómo interactúan tus consumidores con tu marca, optimizar la respuesta a comentarios y convertir leads en resultados medibles.

Descubre los módulos incluídos en Audience Interactions

Sentiment Analysis

Clasifica automáticamente menciones como positivas, negativas o neutras, ayudándote a entender la percepción real sobre tu marca, producto o campaña. Una AI sentiment analysis tool diseñada para equipos de marketing.

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Inbox Management

Conversaciones centralizadas, respuestas más rápidas. Con Inbox Management, responde desde un solo lugar comentarios públicos y mensajes privados de Instagram, Facebook, TikTok y más. Una herramienta de gestión que integra lo mejor del sentiment analytics con acción inmediata.

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Consumers

Entiende quiénes son tus consumidores, más allá del dato demográfico. Organiza y segmenta tu base de datos de consumidores para conocer mejor a tu audiencia y tomar decisiones basadas en perfiles reales.

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Lead Performance

Analiza la calidad y evolución de tus leads, desde la generación hasta la conversión. Con Lead Performance, centraliza y evalúa todo tu lead generation data en un solo panel. Haz lead analysis en tiempo real y entiende qué fuentes generan contactos de valor y ventas para tu marca.

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Demasiados canales, un solo equipo

Comentarios en Instagram, mensajes en Facebook, leads de formularios y consultas en TikTok llegan al mismo tiempo y desde plataformas distintas. Sin una vista unificada de interacciones, los equipos pierden contexto, tardan más en responder y acumulan conversaciones sin resolver.

Nuestras soluciones en Audience Interactions

Análisis de sentimiento para entender a tus consumidores

Realiza análisis de sentimiento en redes sociales para comprender cómo perciben los consumidores tu marca, campañas o productos. Clasifica automáticamente menciones como positivas, negativas o neutras para monitorear la reputación online y detectar cambios en la percepción de tu audiencia. Con reglas de autoetiquetado, detecta patrones en conversaciones y reclamos. Al integrarlo con Inbox Management, responde comentarios y mensajes privados desde Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn.

Transforma tu bandeja en un centro de insights

Responde comentarios públicos y mensajes privados desde Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn en un único panel. Gestiona conversaciones de múltiples canales digitales, organízalas por tema o intención y responde de forma más ágil y consistente. Al integrar Inbox Management con análisis de sentimiento, tu bandeja se convierte en una fuente de insights sobre las interacciones con tu audiencia.

Convierte tus leads en resultados medibles

Con Lead Performance centraliza, mide y optimiza todo el flujo de generación de leads, desde el touchpoint inicial hasta la conversión final. Conecta formularios, campañas y canales digitales para obtener una visión unificada del rendimiento. Transforma la gestión de leads en un proceso ágil y basado en datos, donde cada equipo accede a reportes claros, compara períodos y detecta oportunidades para mejorar la eficiencia de tus campañas de adquisición.

Visualización unificada de tus consumidores

Con Consumers centraliza y unifica información de audiencias para construir perfiles completos que integran datos de interacción, engagement y touchpoints. Transforma registros dispersos en una visión 360° de tus consumidores para entender quiénes son y cómo se relacionan con tu marca. Segmenta audiencias según variables demográficas, intereses o historial de engagement y crea segmentos dinámicos listos para activar en tu estrategia.