Customer Care

Bunker, única martech latina reconocida por Gartner en Data Analysis 2024

Nuestra plataforma de análisis de datos, Bunker DB Analytics, fue seleccionada y reconocida por Gartner en su prestigiosa Capterra Shortlist 2024 en la categoría de análisis de datos. De entre más de 1300+ soluciones que conforman esta categoría, Bunker fue la única martech de Latinoamérica, posicionándonos junto a gigantes globales como Tableau, Power BI, Domo, Qlik y Klipfolio. La Capterra Shortlist es conocida por evaluar y reconocer a los principales productos de software a nivel mundial, basándose en una combinación de calificaciones de usuarios y popularidad, dos componentes clave que determinan la posición de las empresas en sus categorías. Crecimiento sostenido y reconocimiento continuo Desde su fundación en 2014, Bunker experimentó un crecimiento continuo en la industria tecnológica, especialmente en los mercados de Latinoamérica y Norteamérica. Con diez años en el mercado, nos consolidamos como una solución estratégica para las empresas que buscan gestionar sus datos y tomar decisiones basadas en insights precisos. Por ello, la inclusión de Bunker en esta exclusiva lista representa un hito en nuestra trayectoria. No solo subraya el crecimiento que hemos tenido en los últimos años y nuestro compromiso con la calidad, sino que también resalta nuestra capacidad de competir en la escena global del análisis de datos y la medición de marketing. Bunker logró una puntuación sobresaliente en las calificaciones de clientes y la funcionalidad integral de nuestra plataforma​. Entre sus principales funciones, nuestros clientes destacaron el acompañamiento con consultores y expertos en marketing, la facilidad de uso y la capacidad para gestionar datos de medios y de marketing. Acerca de nuestros clientes Nuestros clientes permanecen con nosotros durante varios años. Las reseñas que obtuvimos en Gartner Digital Markets, que incluye a Capterra, GetApp y Software Advise, indican una probabilidad de recomendarnos a un colega (o net promoter score) de 8.7 promedio. Al desglosar ese NPS, observamos que obtuvimos mayor valoración entre las industrias de automotriz (9.7), servicios financieros (9.3), telecomunicaciones (9), retail (9), educación (9) y salud (8.8). En este sentido, nuestros casos de éxito validan el impacto real que nuestra plataforma está teniendo en sus negocios. De igual modo, también observamos que nuestro NPS asciende a 8.9 entre quienes inician su onboarding (0-6 meses) y quienes renuevan su contrato (1-2 años de permanencia). Esta información fue consolidada en el documento descargable Customer Reviews 2024. Impacto en la región y futuro de Bunker Si bien Bunker ha demostrado tener la capacidad de competir como plataforma global, nuestro impacto en Latinoamérica sigue siendo un motivo de orgullo. Lo que diferencia a Bunker de otras plataformas de data analysis es nuestro profundo entendimiento de los desafíos y oportunidades en los mercados latinoamericanos. Al ser la única startup de la región en aparecer en el Capterra Shortlist, esto nos posiciona como un faro de innovación y desarrollo tecnológico para otras empresas emergentes en el plano local. Así también, refuerza la creciente relevancia de Latinoamérica en el ámbito tecnológico. El reconocimiento también llega en un momento en el que la analítica de datos es más crítica que nunca para las empresas que desean mantenerse competitivas. La capacidad de transformar grandes volúmenes de datos en insights accionables es esencial para el éxito en la era digital, y en Bunker estamos liderando esta visión en Latinoamérica. En el futuro inmediato, seguiremos ampliando nuestras funcionalidades y mejoraremos la experiencia del usuario, con el objetivo de mantenernos competitivos frente a gigantes como Tableau y Power BI. De este modo podremos consolidar nuestra posición regional a corto plazo y expandirnos a otros países a mediano plazo.