Customer Care
Un equipo que te acompaña para que aproveches al máximo tu plataforma de Marketing Analytics y Social Listening. Desde el onboarding hasta acompañarte en tu día a día, nuestro equipo está ahí para darte una experiencia única en el uso de nuestra plataforma.

Descubre los módulos incluídos en Customer Care
Sumar nuestro equipo de Customer Care es acelerar el impacto de tus datos. Mientras otros entregan herramientas, nosotros trabajamos contigo para sacarles el mayor valor. Acompañamos la adopción, optimizamos la configuración y convertimos cada punto de contacto en una oportunidad de análisis con nuestras soluciones.
Customer Success
Te acompañamos desde el onboarding hasta la optimización continua. Este equipo está formado por expertos en marketing digital y herramientas de marketing analytics que trabajan con vos para que domines la plataforma y tomes decisiones con datos desde el primer día.

Data Support
Te acompañamos en el diagnóstico de tus datos para realizar la carga, conexión y mantenimiento de tus datos. Si no tienes tiempo, recursos o conocimientos técnicos para poner a punto tus campañas o bases, nosotros lo hacemos por vos. Desde conexiones de APIs o CRMs, hasta la carga y etiquetado, este equipo agilizará pasar de datos a insights.

¿Cómo trabaja el área de Customer Care con cada cliente?
Onboarding
Te capacitamos en el uso de todas las funcionalidades de nuestras plataformas. Colaboramos con tu equipo de business intelligence (BI) para realizar conexiones exitosas de tus datos, CRMs, UTMs y campañas.
Adopción
Nos aseguramos de que puedas gestionar y analizar tus datos con total independencia. Realizamos una agenda de capacitaciones ad hoc para que todos los equipos utilicen nuestras plataformas analíticas de medición.
Logro de objetivos
Fijamos metas en conjunto para que obtengas el máximo valor de nuestras plataformas. Realizamos seguimientos personalizados para ayudarte a cumplir tus objetivos.
Crecimiento continuo
Te mantenemos actualizado de novedades y alertas tempranas para llevar tus resultados de negocio al siguiente nivel. Generamos mayor eficiencia en la gestión analítica, multiplicando el valor de tus datos.
Caminando juntos a tu lado
"Su equipo de éxito del cliente es excepcional y se preocupa de verdad por garantizar una experiencia positiva para nuestros usuarios". Con una puntuación de 4.9/5, nuestra Atención al Cliente es nuestra mejor calificación en Gartner, Capterra, GetApp, Software Advice y más. Desde integraciones de datos tempranas hasta el impulso del crecimiento de los ingresos, te tenemos cubierto.
Reúnete con nuestros asesores expertos

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