El Universal Commerce Protocol: cuando la IA controla el funnel

Google presentó el Universal Commerce Protocol (UCP), una nueva infraestructura que conecta búsqueda, compra y pago en un solo flujo gestionado por inteligencia artificial.
Una innovación que promete conveniencia al consumidor, pero plantea un desafío mayúsculo para los equipos de marketing y data: la pérdida de visibilidad sobre el journey.

El fin del funnel como lo conocíamos

Durante años, la obsesión por reducir fricción en el eCommerce llevó a optimizar cada punto del funnel.
Con UCP, Google propone eliminar el funnel completo: el usuario ya no navega entre tiendas, sino que su IA personal (como Gemini) compara precios, verifica stock y ejecuta la compra.

El resultado: una experiencia perfecta… pero también un black box de datos para las marcas.

La decisión de compra se traslada al algoritmo.
El retailer ya no controla la experiencia, ni el punto de contacto, ni el momento de conversión.

Qué significa para el marketing y la analítica

Para los líderes de marketing y data en LatAm, esto cambia las reglas del juego:

• Menos datos propios visibles: los puntos de interacción quedan dentro de ecosistemas cerrados.
• Mayor dependencia de IA externas: las recomendaciones y compras se orquestan desde plataformas ajenas.
• Nuevos desafíos de atribución: ¿cómo medir el impacto de campañas si la decisión final ocurre fuera de tus entornos?

Sin embargo, hay una oportunidad.
El foco deberá migrar de la optimización de medios a la inteligencia de performance: usar los datos internos (CRM, ventas, engagement) para alimentar decisiones estratégicas, no solo tácticas.

De la visibilidad al control estratégico

El futuro del marketing no dependerá de cuántos datos se vean, sino de qué tan rápido se puedan transformar en decisiones.
Las marcas que logren conectar su data layer con ecosistemas como UCP tendrán una ventaja competitiva: podrán entender patrones incluso cuando la transacción esté mediada por IA.

En Bunker DB, creemos que la analítica debe evolucionar hacia modelos de decision science capaces de interpretar señales incompletas y generar insights accionables en tiempo real.

Conclusión

El UCP no solo acelera la compra: redefine quién controla la relación con el consumidor.
La próxima gran competencia en marketing no será por atención, sino por interpretación de datos en entornos mediados por IA.

¿Están los líderes de marketing y data preparados para operar en un ecosistema donde el funnel ya no se ve, pero las decisiones siguen ocurriendo?