Retail 2025: estrategias full funnel e impacto comercial

El mundo del retail está cambiando más rápido que nunca. Cada clic, cada scroll y cada interacción digital se convierten en una oportunidad única para cautivar a los consumidores. En este contexto, 2025 promete ser un año revolucionario para el marketing digital en retail, donde la tecnología, la creatividad y la sostenibilidad marcarán la diferencia entre liderar el mercado o quedar rezagado. Las estrategias de marketing ya no se limitan a campañas genéricas; ahora hablamos de experiencias hiperpersonalizadas, datos que predicen el futuro y canales de venta que nacen directamente en las redes sociales.

Si eres parte de esta industria, prepárate para un viaje hacia el futuro del retail, donde cada decisión puede ser potenciada por la tecnología y guiada por los insights más avanzados. En este artículo, exploramos las tendencias que están configurando el panorama del marketing digital en retail y cómo puedes aprovecharlas para transformar tu negocio.

1. Adopción de inteligencia artificial y automatización

La inteligencia artificial (IA) y las herramientas automatizadas están transformando la forma en que las marcas interactúan con sus consumidores. Desde asistentes virtuales personalizados hasta la optimización de campañas publicitarias, estas tecnologías permiten a los retailers ofrecer experiencias más relevantes y optimizadas, mientras reducen costos operativos. Soluciones como ADA AI de Bunker DB ya están ayudando a maximizar resultados con análisis automatizados​.

2. Omnicanalidad y experiencias híbridas

En el competitivo mundo del retail, la omnicanalidad y las experiencias híbridas son clave para conquistar a los consumidores modernos. Hoy, los clientes no distinguen entre canales digitales y físicos; esperan una experiencia continua, personalizada y sin fricciones, independientemente del punto de contacto. Para el retailer, la omnicanalidad permite conectar todos los canales de venta (tiendas físicas, sitios web, apps, redes sociales, etc.) para crear una experiencia integrada que permite a los consumidores poder finalizar una compra con más engagement y menos fricciones.

3. Social Commerce y Microinfluencers

El Social Commerce está transformando la forma en que los consumidores descubren, evalúan y compran productos. Asimismo, los microinfluencers tienen una capacidad única para generar confianza y conectar auténticamente con audiencias específicas. Ellos son los nuevos aliados estratégicos para los retailers que buscan maximizar su presencia en plataformas como Instagram, TikTok o Pinterest. A través de la autenticidad, los micro-influencers pueden lograr tasas de conversión más altas que campañas tradicionales, a una audiencia hipersegmentada que responde a códigos específicos.

4. Análisis predictivo para decisiones más inteligentes

En un entorno donde los datos se generan a una velocidad sin precedentes, el análisis predictivo se ha convertido en una herramienta esencial para el éxito de esta industria. El uso de algoritmos avanzados y modelos de machine learning permite analizar datos históricos para predecir tendencias futuras. El uso de estadística y econometría permiten tomar decisiones basadas en datos, optimizando estrategias y resultados. Las herramientas de análisis predictivo permiten maximizar el ROI en publicidad​​.

5. La consolidación de Retail Media

Durante 2024 se vio la contundente consolidación de los Retail Media Networks (RMNs) alrededor del mundo. En América Latina, esta tendencia estuvo marcada principalmente por Mercado Ads y Amazon Ads. Según Forbes, dos tercios de las búsquedas de productos online comienzan en sitios de retail. En este sentido, los RMNs permiten conectar directamente con los consumidores. Por ello, los RMNs podrán pronto proveer una experiencia full funnel que permita a los anunciantes converger campañas de descubrimiento de marca con campañas de performance y, de este modo, proporcionar una medición más detallada y quirúrgica.

¿Cómo Bunker DB puede ayudar?

En un entorno donde los datos son la columna vertebral de cualquier estrategia exitosa, Bunker DB se posiciona como el socio tecnológico ideal para transformar los datos en conocimiento accionable. Nuestro enfoque combina tecnología avanzada, inteligencia artificial y un entendimiento profundo del retail para maximizar el impacto de tus decisiones estratégicas. Nuestra tecnología permite:

• Análisis Predictivo. Integramos datos de múltiples fuentes en una única plataforma centralizada. Esta visión unificada permite identificar patrones y relaciones entre datos que serían imposibles de detectar manualmente. Un retailer puede combinar datos de ventas históricas con datos de comportamiento para predecir la demanda de un producto específico en una próxima campaña.
• Modelos de Marketing Mix (MMM). Un MMM puede determinar si un aumento en la inversión publicitaria en redes sociales realmente está generando ventas incrementales o simplemente desplazando compras entre canales. Estos modelos utilizan datos históricos para identificar patrones de compra y sugerir una optimización en la alocación de presupuestos.
• KPI Planner. Nuestro KPI Planner permite a los equipos de marketing y ventas simular escenarios futuros, ajustando campañas y estrategias en tiempo real. Antes de lanzar una campaña, el retailer puede analizar sus rendimientos históricos, ajustando mensajes o inversiones publicitarias para maximizar el impacto.
• Listening: Nuestro producto Bunker Listening permite detectar el aumento de interés por productos sostenibles o nuevas marcas emergentes. Asimismo, permite monitorear lo que los clientes dicen sobre tu marca y actuar rápidamente para gestionar crisis o fortalecer la percepción de la marca.

Con clientes como Walmart que han logrado un ahorro del 30% en sus campañas publicitarias gracias a nuestras soluciones, sabemos cómo convertir tus desafíos en oportunidades​​. El futuro del retail está en tus manos. Agenda una reunión de demostración personalizada con nuestro equipo y explora todo lo que Bunker puede hacer por ti.