Ads en ChatGPT: Un nuevo canal en el mix de medios digital

OpenAI anunció que ChatGPT comenzará a mostrar anuncios publicitarios a usuarios tanto gratuitos como de pago en Estados Unidos. Este cambio transforma a ChatGPT de ser únicamente una herramienta conversacional de IA a convertirse en un nuevo canal de medios digitales.

Este movimiento representa una evolución clave para las marcas: la inteligencia artificial generativa ya no solo es soporte de contenido, sino también un espacio para la inversión publicitaria.

La conversación: el nuevo medio en la era de la IA

Durante décadas, el marketing digital se centró en una lógica de alcance masivo y exposición de marca. Luego llegó la era del marketing de performance, con foco en la segmentación y la optimización basada en datos.

Hoy, la inteligencia artificial conversacional introduce una tercera capa clave: la interacción con propósito.

Con la incorporación de anuncios en entornos conversacionales como ChatGPT, se redefine la dinámica entre marcas y usuarios. Ya no se trata solo de mostrar un mensaje publicitario, sino de participar activamente en una conversación, donde la atención del usuario es total, contextual y más propensa a la conversión.

¿Seguiremos midiendo impresiones y clics, o comenzaremos a optimizar campañas en función de momentos de intención conversacional?

Implicancias para el mix de medios y el full funnel

En un modelo donde los usuarios conversan directamente con una inteligencia artificial, los anuncios no interrumpen: se integran de forma natural dentro de un flujo de valor conversacional.

Este tipo de interacción puede acelerar la evolución del funnel de marketing tradicional hacia experiencias más fluidas, donde awareness, consideración y conversión ocurren de manera casi simultánea, y no en etapas separadas.

Para las marcas en Latinoamérica, las oportunidades son significativas:

• Replantear el rol de la data first-party, ya que los modelos conversacionales aprenden del contexto y la preferencia real del usuario.
• Redefinir la medición de impacto: ¿cómo se mide la influencia de una respuesta asistida por IA en la decisión de compra?
• Y sobre todo, prepararse para un entorno donde los algoritmos no solo distribuyen contenido, sino orquestan experiencias.

Monetización, confianza y ética: el nuevo triángulo del marketing basado en IA

OpenAI fue explícita: los anuncios no influirán en las respuestas, estarán claramente identificados y no compartirán datos privados con anunciantes.
Este es un punto clave, ya que si la IA se convierte en un nuevo medio, su legitimidad dependerá de la transparencia y confianza con el usuario.

Las marcas que logren integrar la IA sin sacrificar estos principios tendrán una ventaja competitiva: ganar atención sin perder credibilidad.

Conclusión estratégica

El anuncio de OpenAI no es un cambio táctico. Es un anticipo del futuro del marketing basado en IA.
Un entorno donde cada interacción, cada prompt, cada respuesta, puede ser un punto de contacto valioso dentro del customer journey.

La pregunta para los líderes de marketing y datos hoy no es si la IA será parte del mix de medios, sino cómo diseñar estrategias que la integren de manera transparente, medible y centrada en el usuario.