newsroom02 | 11 | 2026
La información de toda tu marca, ahora a un mensaje de distancia.
Ahora es posible hablar directamente con ADA desde WhatsApp, Slack y Microsoft Teams, con la misma información que ya vive en Bunker.
Y esa información no es una fuente aislada: es exactamente la misma que proviene de todos tus medios y de todo tu ecosistema digital, consolidada en Bunker. Preguntar en el chat equivale a preguntarle a esa base completa.
Hasta ahora, cada consulta exigía un cambio de contexto: dejar la tarea en curso y entrar a la plataforma. Esa fricción desaparece: la respuesta llega al chat donde el equipo ya trabaja, con los mismos datos y los mismos permisos.
Qué es ADA
Una conversación para preguntarle a todo tu ecosistema digital
ADA es el asistente de IA de Bunker. Responde en lenguaje natural sobre campañas, redes y performance, con datos reales: los mismos que se ven dentro de la plataforma.
Trabaja con una marca a la vez y utiliza todas las conexiones de esa marca. Por eso su respuesta no mira un solo canal, sino el ecosistema digital completo (medios pagos, orgánico, redes) consolidado en un mismo lugar. Además entiende español, inglés y portugués.
Una misma conversación para consultar todos tus medios, sin saltar entre plataformas.
ADA en tus chats
Disponible donde el equipo ya trabaja, y útil en cada uno
ADA on chat llega a tres canales. No es el mismo beneficio repetido tres veces: cada medio aporta algo distinto según cómo y dónde se use.
- WhatsApp: en el celular, sin instalar nada. Es el acceso más inmediato: una consulta al instante fuera de la oficina y, si hace falta, por nota de voz. No depende de un administrador, así que el onboarding es el más rápido (basta escanear un QR desde la propia cuenta).
- Slack: dentro del workspace del equipo. La respuesta aparece donde el equipo ya coordina el día a día, así que se consulta un dato sin cambiar de herramienta ni cortar el flujo de trabajo. Requiere que un administrador instale Ada by Bunker una vez por workspace.
- Microsoft Teams: en el entorno corporativo. Ideal para organizaciones que viven en Teams: ADA queda integrada al mismo espacio de trabajo y, además, la app sugiere comandos al escribir, lo que ayuda a descubrir qué se puede preguntar. Requiere que un administrador agregue la app una vez.
En los tres, el resultado llega igual: respuestas con gráficos y tablas en un link compartible, sin abrir la plataforma y con los permisos de cada persona.
El punto no es el canal: es la adopción. Cuando la respuesta vive donde el equipo ya conversa, el dato se consulta más, y un dato que se consulta es un dato que decide.
Cómo se conecta
La integración, de punta a punta
La puesta en marcha tiene tres momentos. El primero lo hace Bunker; el segundo aplica solo a Slack y Teams; el tercero lo hace cada usuario.
- Bunker habilita el canal. Se define por instancia (ver más abajo). Se activan solo los canales que el cliente va a usar.
- El administrador instala la app. Solo en Slack y Teams, una sola vez. WhatsApp no necesita este paso.
- Cada usuario vincula su cuenta. Con un código personal de un solo uso.
Disponibilidad: tres estados por canal
La disponibilidad se configura por instancia en Mi cuenta → System settings. Cada canal tiene su propio campo (ada_channel_whatsapp, ada_channel_slack, ada_channel_teams) y se pueden combinar libremente.
| Estado | Qué significa | Qué ve el usuario |
|---|---|---|
| Apagado (oculto) | No visible | El canal no aparece. El usuario no sabe que existe. |
| Deshabilitado | Visible, no accesible | Aparece en el hub, pero al elegirlo muestra una pantalla que invita a contactar a Customer Success. |
| Habilitado | Visible y accesible | El usuario vincula su cuenta y empieza a hablar con ADA. |
Es válido combinarlos: por ejemplo, WhatsApp Habilitado, Slack Deshabilitado y Teams Apagado. Conviene activar solo los canales que el cliente va a usar.
WhatsApp: escanear el QR
- Desde el chat de ADA, entrar al hub Ada en tus canales y elegir WhatsApp.
- Generar el código y escanear el QR con el celular (WhatsApp abre con el mensaje ya escrito); también sirve el botón Abrir en WhatsApp o copiar el mensaje.
- Enviar vincular ADA-XXXXXXXX. La cuenta queda vinculada. El panel Tus cuentas de WhatsApp lista los números y permite desvincular.
Slack: primero la app, después el código
- Un administrador instala Ada by Bunker desde el enlace que entrega el hub, una vez por workspace.
- Cada usuario abre Slack: Apps → Ada by Bunker → pestaña Mensajes.
- Genera el código en Bunker y se lo envía a ADA. Si la app no aparece, todavía no está instalada en el workspace.
Microsoft Teams: con el paquete de la organización
- Un administrador agrega la app a la organización con el paquete que entrega Bunker, una vez.
- Cada usuario abre Teams: Apps → Creadas para tu organización → Ada by Bunker → Agregar.
- Genera el código en Bunker y se lo envía a ADA. Si no aparece, el administrador aún no la agregó.
El código de vinculación
El código se genera en el hub Ada en tus canales, dentro del chat de ADA. Es de un solo uso y vence a los 10 minutos; si vence, se genera otro con Generar otro.
Un punto clave para cualquier CMO o equipo de IT: cada persona se vincula con su propia cuenta, así que ADA conserva exactamente sus permisos (nadie ve datos que no le corresponden). Si una cuenta se desvincula, ADA deja de responderle. Acceso más simple, mismo control.
Comandos
Los comandos que conviene conocer
No hace falta aprender un lenguaje nuevo: las consultas se hacen en lenguaje natural. Los comandos son atajos para orientar a ADA más rápido.
| Comando | Qué hace |
|---|---|
| ayuda | Muestra todo lo que ADA entiende. |
| estado | Indica con qué instancia y marca está trabajando. |
| marcas / marcas [texto] | Lista las marcas o busca una por nombre. |
| marca N | Cambia a la marca número N de la lista. |
| instancias / instancia N | Lista las instancias o cambia de una. |
Funcionan en español, inglés y portugués. En Teams, además, la app sugiere comandos al escribir.
¿Qué hacemos en Bunker?
ADA on chat es parte de cómo Bunker piensa la IA: no una capa aparte, sino la inteligencia de la plataforma extendida hasta donde el equipo ya trabaja. Para que cada persona consulte los datos de su marca sin fricción (y sin resignar gobernanza), ADA AI lleva esa conversación a WhatsApp, Slack y Microsoft Teams.
Un mismo ADA, con los mismos permisos, ahora donde el equipo ya conversa.
Sobre el autor
Lucas Suare
Marketing Analyst
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