Si estás preocupado por saber qué sienten tus consumidores sobre los contenidos que publicas, Bunker DB Analytics es perfecto para ti.
La salud de una marca no se mide solamente por las reacciones de tus seguidores, sino por lo que ellos tienen para decir. A través del uso de machine learning, nuestra plataforma es capaz de clasificar en positivo, negativo y neutral todos los comentarios de tus consumidores en tiempo real para que puedas “escucharlos” y tomar decisiones en base a sus temas de conversación.
Sabemos lo importante que es reaccionar a tiempo en social media frente a quejas y reclamos de tus consumidores. Si no quieres que estos comentarios se transforme en una crisis, nuestro sistema de alertas es ideal para ti. Simplemente debes configurar el indicador que más se adapte a tu marca y ¡listo!, de esta manera te mantendremos siempre informado sobre lo que ocurre, sin necesidad que ingreses a diario a la plataforma.
Entender qué sienten tus consumidores, no sólo implica saber si están conformes o no, sino que debes entender cuáles son los temas sobre los cuáles deberías tomar acciones correctivas y cuáles son aquellos que generan buen fit con tu audiencia. Es por esto, que a través de sencillas gráficas te mostramos cuáles son los tópicos de interés más destacados. Además, los tópicos son 100% customizables de acuerdo a la estrategia de tu marca.
Ya sean embajadores de marca o usuarios conflictivos, Bunker DB Analytics te da la posibilidad de destacar y clasificar aquellos comentarios y usuarios que debes seguir de cerca para considerar en las próximas activaciones de tu marca.
Sabemos que cada marca y país tienen su propio tono y lenguaje. En Bunker DB Analytics trabajamos constantemente en entrenar a nuestro algoritmo de machine learning para brindarte la mejor precisión en la clasificación de tus comentarios, considerando el idioma y los modismos de cada mercado. Además si tienes palabras o expresiones especiales que deseas que consideremos, podemos incorporarlas dentro de nuestro algoritmo para adaptarnos a tus necesidades. Olvídate de leer comentario por comentario, Bunker DB Analytics lo hace por ti.
A través de un potente algoritmo de Machine Learning, somos capaces de entender y mostrarte que sienten tus consumidores respecto al contenido pago y orgánico en tus plataformas sociales. Además, mediante la clasificación de tópicos de interés, podrás entender rápidamente en donde se encuentran las oportunidades y amenazas de tu marca para tomar acción en el momento demostrando a tus consumidores que puedes entender sus necesidades e inquietudes en todo momento.
Ahorra tiempo visualizando, en una única plataforma, todos los datos relevantes para la toma de decisiones con tu marca.
Establece el valor potencial y el atractivo de la segmentación de consumidores, a partir de un amplio conocimiento de su perfil, preferencias y previas interacciones con tu marca.
Diseña y ejecuta acciones de marketing con mayor precisión, economizando tus esfuerzos y mejorando considerablemente los resultados de tus futuras interacciones.
A través de un potente algoritmo de Machine Learning, somos capaces de entender y mostrarte que sienten tus consumidores respecto al contenido pago y orgánico en tus plataformas sociales. Además, mediante la clasificación de tópicos de interés, podrás entender rápidamente en donde se encuentran las oportunidades y amenazas de tu marca para tomar acción en el momento demostrando a tus consumidores que puedes entender sus necesidades e inquietudes en todo momento.
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