Las empresas data-centric están marcando el modelo del futuro
Imagen: las empresas data-centric están marcando el modelo del futuro (Fuente: Fauxels – Pexels)

Ser una empresa data-centric es cada día más importante para mantenerse competitivo en un mundo que avanza a gran velocidad.

Últimamente se habla mucho de ser una empresa data-centric. Se menciona que los datos son importantes, que son claves para diseñar estrategias exitosas y campañas fuertes. ¿Pero qué significa realmente basarse en datos para sacarle provecho a la información?

Un mundo data-driven

La cantidad de datos que se maneja a nivel global es asombroso. Para tener una idea global, según datos adquiridos por el Foro Económico Mundial, Facebook crea cada día 4 petabytes de datos. Esto crea un flujo de datos e información que constantemente está creciendo y brinda información valiosa sobre cómo conectar con consumidores e usuarios de todo el globo.

Los datos son la mejor forma de crear una estrategia con pies y cabeza, apoyada por una columna vertebral hecha con información clave para triunfar en el mercado y conocer a los consumidores. Lamentablemente, no todas las empresas saben cómo procesar esta data, y terminan echando a perder valiosa información comercial.

Ser Data-centric

Este término se encuentra en la boca de todos. Sin embargo pocas empresas pueden llamarse efectivamente data-centric. Acumular datos es un buen primer paso, pero sin saber cómo diseñar una estrategia basada en ellos el big data termina siendo simplemente acumulación de información sin uso práctico.

A modo de ejemplo, si una agencia de viaje concentra todos sus recursos en vender paquetes de viaje a Europa, cuando sus datos históricos muestran mayores ventas al Caribe no están apuntando bien sus esfuerzos para sacar provecho de su nicho.

Ser data-centric es buscar soluciones basadas en datos y resolver problemas a usuarios y consumidores. Una práctica que, a su vez, evita la acumulacion de datos innecesarios o que jamás serán utilizados.

El beneficio para el usuario

Forrester Consulting brindó más información sobre el éxito de compañías y empresas que utilizan los datos para tomar decisiones en las estrategias comerciales. El resultado arrojo que las empresas que apuestan por ellos son más competitivas y reducen los costes y riesgos, mientras tienen mayor tasa de éxito en sus campañas.

Esto se debe a que el consumidor cada vez espera más de la marca y la única manera de darle lo que quiere es a través de los datos. Con ellos a nuestro favor, es más sencillo mejorar su relación con nuestra marca al ofrecerle experiencias más personalizadas.

Data-centric: casos de éxito

No hay que mirar muy lejos para ver casos de éxitos al utilizar datos para mejorar un servicio. Diferentes plataformas de la talla de Spotify, Netflix, Amazon y Facebook han mejorado la experiencia de los usuuarios y los contenidos que consumen gracias a la toma de decisiones data-centric.

Al detectar patrones de comportamiento, se entiende mejor cómo reaccionan las personas con nuestros productos y servicios. Una ventaja que nos ayuda a anticipar futuros errores y pulir la experiencia que ofrecemos. 

Netflix, de hecho, llevó ese enfoque un paso más adelante. Además de conocer los comportamientos y gustos de cada usuario, puede crear grupos de intereses similares y así ofrecer contenido que se adapten mejor a los intereses colectivos.

Sobresalir en un mercado tan competitivo es primordial si pretendemos ser relevantes. Para que eso sea posible, debemos recabar datos, analizarlos y sacar información valiosa que nos ayude a diseñar mejores estrategias. Si dominamos esa práctica, nos posicionaremos mejor en el mercado moderno.


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Esas ventajas te ayudará a transformar la información en esfuerzos accionables para marcar la diferencia respecto a tus competidores. Además, podrás apelar a nosotros para entender si tus contenidos están siendo bien recibidos por tu comunidad; cuáles de esos contenidos son los que realmente funcionan; si los objetivos trazados previamente se están cumpliendo o hay que modificar la estrategia en tiempo real para lograrlo, entre otras ventrajas.

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